Entel repone servicios a clientes con deuda por emergencia climática
En las regiones de Biobío, La Araucanía y Los Ríos.
En medio de los severos efectos provocados por el sistema frontal que ha impactado con fuerza a la zona sur del país, Entel activó su programa de emergencia "Primera Respuesta", implementando medidas especiales para mantener conectadas a las personas afectadas en las regiones del Biobío, La Araucanía y Los Ríos.
Medidas de conectividad ante la emergencia climática
La compañía informó que, desde el 24 de septiembre y por un período inicial de siete días, repondrá los servicios móviles postpago y fijos de clientes que mantengan deudas vigentes. Además, suspenderá los cortes asociados a boletas impagas y extenderá sus vencimientos, con el objetivo de asegurar la conectividad crítica durante la emergencia climática actual.
Recomendaciones para optimizar el uso de redes
Para garantizar la estabilidad de las comunicaciones en las zonas afectadas, Entel recomienda:
- Activar el modo ahorro de energía en su dispositivo móvil.
- Privilegiar la mensajería instantánea (WhatsApp, Telegram) o SMS sobre llamadas de voz y videollamadas.
- Utilizar redes WiFi siempre que sea posible para liberar el tráfico de datos móviles.
- Reducir la cantidad de dispositivos conectados a la red para optimizar el ancho de banda.
Preguntas Frecuentes (FAQ)
¿Qué regiones cubre el plan de emergencia de Entel? El programa "Primera Respuesta" está enfocado en las regiones del Biobío, La Araucanía y Los Ríos, afectadas por el sistema frontal.
¿Hasta cuándo duran las medidas de Entel? Las medidas de reposición y suspensión de cortes tienen una vigencia inicial de siete días a partir del 24 de septiembre.
Esta iniciativa forma parte del programa "Primera Respuesta", el mecanismo oficial que la compañía activa ante situaciones de catástrofe o emergencia para apoyar la continuidad de las comunicaciones en las zonas afectadas de Chile.