Estafa telefónica *21*: cómo funciona y qué riesgos reales tiene
Hay que estar atentos.
En los últimos días se ha viralizado el código *21* como si fuera un “virus” capaz de leer tus mensajes o tomar control del celular, pero la realidad es bien distinta ya que se trata de una estafa telefónica que aprovecha los códigos de desvío de llamadas que existen en la red móvil.
Puede que recibas una llamada telefónica del banco señalando supuestos movimientos indebidos en tu cuenta y entregan como "solución" ingresar una serie de números. Sin embargo, al marcar *21* seguido de un número, el usuario activa el desvío de todas sus llamadas hacia ese número, lo que permite que los estafadores reciban las comunicaciones destinadas a la víctima y ahí es donde está el riesgo.
Claro, porque al desviar las llamadas, los delincuentes pueden interceptar códigos de verificación enviados por voz como por ejemplo para aplicaciones que usan llamadas para autenticar o incluso servicios bancarios para cambios de clave, aunque esto último suele ser menos probable.
Ojo que, más allá que un par de influencers en redes o medios sin verificación lo digan, este código o comando no entrega acceso a los SMS ni a los chats privados, ni a ninguna otra función del teléfono, ya que lo que ocurre es un redireccionamiento de llamadas y nada más.
De esta manera, lo que sí puede ocurrir con esta estafa es que te roben tu cuenta de WhatsApp o que te intenten cambiar un par de claves, pero esto último generalmente incluye un código por SMS a los que los delincuentes no pueden acceder con este lamentablemente ahora famoso *21*.
Como suele suceder, la desinformación en redes ha exagerado el alcance de esta estafa, presentándola como un malware invisible o un ataque que entra “solo” al teléfono. En realidad, el *21* no instala nada ni roba datos directamente y funciona únicamente si la persona cae en el engaño y marca el código en su celular.
Ante eso, la recomendación es clara y no es otra que no marcar códigos que recibas por mensajes sospechosos ni llamadas, además de revisar en tu operador si tienes algún desvío de llamadas activo, algo que se puede verificar fácilmente en Ajustes, red móvil, ajustes de llamada.